"Quand règne la métrique, nul ne se soucie plus de la qualité (d'un chanteur, d'un commercial, d'un vidéaste, d'un enseignant, d'un médecin…), mais se focalise sur la quantité : le nombre d'entrées, le nombre de vues, le nombre d'étudiants, d'amis, de clients, de patients…), de sorte, par exemple, qu'on n'opère plus dans certains hôpitaux des patients à risque afin de «garder le taux de mortalité bas»." Libération

Jerry Z. Muller, La tyrannie des métriques

Traduit de l'anglais par Patrick Hersant

Essai, 234 pages. Prix: 22 € / 28.90 CHF

(paru le 30 janvier 2020)

ISBN 978-2-940427-40-6

Les métriques – ou mesures de performance chiffrées – envahissent de plus en plus d’organisations publiques et privées, de l’enseignement et des hôpitaux jusqu’à la police et la finance. Leurs effets pervers sont multiples. Dans ce livre, Jerry Z. Muller explique les origines intellectuelles et sociales de l’obsession métrique, analyse les failles récurrentes de l’usage des métriques et montre comment les stratégies d’adaptation ou de contournement produisent régulièrement des conséquences néfastes.